Politique de remboursement
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande.
Conditions de retour Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec son emballage d’origine et la preuve d’achat.
Initier de commentaire un Contactez-nous à contact@slimelab-store.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. L’adresse de retour vous sera communiquée par email après validation de votre demande. Les articles renvoyés sans accord préalable ne seront pas acceptés.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.
Produit défectueux ou endommagé Contactez-nous immédiatement à réception. Nous procéderons au remboursement intégral ou au renvoi du produit, à notre charge, sans retour nécessaire.
Droit de rétractation (UE) Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Articles non retournables Produits en promotion, cartes-cadeaux, produits dangereux ou liquides inflammables.
Remboursements Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d’origine.
Contact : contact@slimelab-store.com